Forest rassemble : ensemble chez soi dans le quartier
Forest National construit pas à pas une relation plus forte avec le quartier. En 2025, de nouvelles mesures concrètes ont été prises pour améliorer la qualité de vie dans le voisinage. Nous continuons à nous concentrer sur la sécurité, la mobilité et une communication ouverte avec les riverains. Forest National devient ainsi un lieu où de grands événements vont de pair avec une vie agréable dans le quartier.
Nous jouons également un rôle actif dans le développement plus large de la ville. Grâce à la nouvelle stratégie de visit.brussels, le tourisme est mieux réparti à travers la Région de Bruxelles-Capitale. Avec notre nom, notre notoriété et nos activités publiques, nous souhaitons contribuer à l’image dynamique de Forest, tout en soutenant l’horeca local — notamment autour de l’Abbaye de Forest — sans perdre de vue la tranquillité du quartier.
Nous ne voulons pas être seulement une salle de concert, mais un lieu qui vit dans et avec le quartier.
Nos équipes
Pour le début de la saison 2025–2026, le Forest National a réuni toutes les équipes actives lors des événements dans le cadre du Starter Pack. Les bénévoles, les collaborateurs polyvalents, la sécurité et l’équipe médicale se sont retrouvés afin de rappeler les procédures essentielles, renforcer la cohésion des équipes et faire découvrir la salle aux nouveaux collaborateurs. Une attention particulière a également été portée au partage de valeurs liées à la durabilité, au respect du voisinage et à l’organisation responsable.
Le programme combinait des informations pratiques et des moments interactifs. Lors d’un speed dating opérationnel, les participants ont découvert différents domaines tels que l’accueil, la billetterie, la sécurité, la communication et la mobilité. Ensuite, une chasse immersive à travers la salle a permis aux équipes d’explorer davantage le fonctionnement et les espaces techniques via des missions et des challenges.
Le Starter Pack constitue ainsi un moment clé pour bien préparer l’ensemble des collaborateurs, les impliquer dans une approche commune et consciente, et lancer la saison dans une ambiance professionnelle et dynamique.
L'impact des ventes numérotées
Les avantages des places numérotées
À Forest National, l’expérience du public est au cœur de nos priorités. C’est pourquoi, depuis 2013, nous encourageons activement l’adoption des places numérotées lors des événements. Grâce à la collaboration avec nos partenaires, la part des concerts en admission générale a chuté à seulement 8 % en 2025 — une avancée majeure vers une expérience plus agréable, plus fluide et plus sûre pour tous.
Nous poursuivons sur cette voie positive afin que chaque visite à Forest National soit non seulement musicale, mais aussi logistiquement irréprochable.
👥 Pour les visiteurs
- Une place garantie → moins de stress, plus de confort
- Arrivées échelonnées → les visiteurs arrivent 30 à 60 minutes avant le début
- Moins de tensions à l’éntrée → pas de système ‘premier arrivé, premier servi’
🏘️ Pour les riverains:
- Moins de déchets et de nuisances causés par les arrivées anticipées
- Moins de pics de circulation sur les places de parking et dans les rues étroites
- Une meilleure qualité de vie notamment dans la ‘zone X’.
Initiatives locales et régionales pour et par le quartier
La dynamique commerciale vivante autour de Forest National, combinée à une forte collaboration entre toutes les parties prenantes, mène à une coopération étroite bénéfique tant pour nos visiteurs que pour l’entrepreneuriat durable.
En tant que véritable moteur économique, Forest National génère de nombreux emplois directs et indirects dans divers secteurs. Il s’agit de collaborateurs fixes, d’intérimaires, d’étudiants et même de retraités – des personnes issues de milieux et statuts divers qui participent toutes à cette réussite collective.
Comme dans les autres salles du Sportpaleis Group, Forest National fait appel depuis janvier 2014 à des ASBL locales pour l’exploitation des bars. Cela permet à ces associations de gagner un revenu complémentaire qu’elles peuvent investir dans des projets culturels, sportifs ou pour la jeunesse. D’autres associations, comme GINKO4YOU ASBL et Humanity Help Team, ont pour mission de soutenir l’organisation d’événements culturels et sportifs. Les membres de ces associations sont récompensés par un accès aux événements de Forest National, ainsi que par un soutien financier pour leurs propres activités.
Les activités commerciales intenses dans et autour du site de Forest National et la bonne entente entre les parties ont favorisé les termes d’une collaboration étroite aux bénéfices des visiteurs et de la durabilité.
Bien plus qu’une simple relation commerciale, c’est une réelle relation de confiance qui perdure entre Forest National et les commerçants forestois et bruxellois, chacun tirant parti des apports et des initiatives de l’autre.
En les intégrant dans son offre de services in situ ou périphériques, en les informant systématiquement en vue d’optimiser leur propre gestion, la salle de spectacle entretient cette dynamique vertueuse de développement économique du quartier dans laquelle elle invite aussi les commerçants à assumer leur part de responsabilité dans la propreté du quartier et à s’engager dans l’amélioration de la convivialité et de la durabilité.
Forest National compte poursuivre cette démarche en attirant de nouveaux commerces locaux aux propositions de restauration saines et originales, ainsi que des hôtels accueillants avec une approche durable et des formules à bas prix pour stimuler le tourisme en région bruxelloise et développer ainsi une offre de qualité de plus en plus variée pour les spectateurs.
GINKO4YOU a participé à la Journée Mondiale du Nettoyage avec une vingtaine de bénévoles et a ramassé des déchets autour de Forest National, comme les années précédentes. Ginko continue de se développer et souhaite impliquer encore plus de riverains, notamment via le groupe Facebook privé WeAreForest. Les membres prendront de plus en plus de tâches de soutien afin d’améliorer les services à l’intérieur et à l’extérieur de la salle
Nous avons accueilli à plusieurs reprises des seniors résidents de Forest, qui n’ont pas toujours l’occasion de venir aux spectacles. Nous collaborons avec les associations de seniors suivantes : Service Seniors Forest, Espace Seniors, Fédération Indépendante des Seniors, Enéo le mouvement social des ainés, asbl Firefec/Bandundu.
Il y en avait pour tous les âges de la population avec une attention particulière pour nos séniors lors de la comédie musicale sur la vie de Michel Sardou ‘Je vais t’aimer’. Nos équipes de HHT et Ginko étaient renforcés afin de veiller au confort de tous.
Un commerce local engagé
Forest National joue un rôle actif dans la communauté locale et contribue de manière significative à l’emploi à Bruxelles. En engageant autant que possible du personnel local, la salle de concerts crée de nombreux emplois directs et indirects. Cela inclut non seulement du personnel fixe, mais aussi des intérimaires, des étudiants, des demandeurs d’emploi et des retraités assurant l’accueil, la restauration, la vente de produits dérivés ou encore le nettoyage.
Les étudiants des universités bruxelloises et des écoles d’art comme la LUCA School of Arts ont également l’opportunité d’y effectuer un stage.
Depuis quelques années, une relation de confiance s’est nouée entre Forest National et les commerçants locaux. Cela se traduit notamment par l’intégration de leur offre dans notre salle, mais aussi par une meilleure communication leur permettant de mieux se préparer aux événements.
Chaque année, nous organisons une rencontre avec les commerçants du quartier et d’autres parties prenantes, avec pour thèmes centraux la propreté du quartier et l’entrepreneuriat durable.
Enfin, Forest National mise aussi sur des partenariats économiques durables avec d’autres acteurs bruxellois, comme des hôtels facilement accessibles en transports en commun, qui contribuent au rayonnement authentique de notre capitale.
Ensemble avec le quartier, nous construisons un environnement vivant, durable et accueillant.
Nos partenaires à proximité
Le concerto
Restaurant de quartier situé à l’intersection des avenues du Globe et Rousseau, il fait partie des commerces de proximité de qualité qui souscrivent depuis longtemps aux activités de restauration en soirée dans le cadre de la charte de convivialité du lieu.
Il a bénéficié du soutien de la communication de la salle pour promouvoir son service de livraison à domicile dans le quartier pendant la crise sanitaire, et dispose aujourd’hui d’un stand de restauration au sein même de Forest National.
Cela permet à l’établissement de partager son goût pour la bonne cuisine avec le plus grand nombre, mais aussi de l’étendre à d’autres initiatives telles que le repas organisé pour les seniors fans de Claude François.
Traiteur Pick-Eat
En 2025, nous avons lancé une nouvelle collaboration avec le traiteur bruxellois Pick-Eat.
Pick-Eat est un concept de catering sain pour Bruxelles et ses environs, spécialisé dans le finger food pour des événements privés.
Chaque produit fait maison est préparé avec des ingrédients frais et de qualité.
Leur philosophie repose sur un service respectueux de l’environnement : zéro gaspillage, emballages réutilisables ou compostables, sans plastique ni suremballage.
LouLouWrap
Cette année a marqué une étape importante pour une jeune entrepreneuse bruxelloise : elle a pu ouvrir un deuxième stand dans la salle.
Avec LouLou Wrap, l’accent est mis sur des wraps salés pour les visiteurs, avec également une option végétarienne.
Une touche gourmande qui vient enrichir l’expérience à Forest National, et une belle étape dans son parcours entrepreneurial.
Minimiser les nuisances sonores et les déchets
De nombreux riverains se plaignent des nuisances sonores et des déchets dans les rues. Nous tentons de résoudre en grande partie ce problème grâce à des campagnes de sensibilisation efficaces. Les commerçants participants du quartier ont également l’obligation de veiller à la propreté du quartier.
La gestion des déchets autour de la salle a été considérablement améliorée ces dernières années. Cela concerne à la fois la durabilité et la création de bonnes relations. Vorst Nationaal vise à obtenir le label “Entreprise éco-dynamique”. L’une des mesures prises concerne la campagne “We Love Our Neighbourhood”. À travers tous les écrans dans le hall, les spectateurs sont avertis de l’importance de respecter les voisins et de ne pas jeter de déchets dans la rue ou de faire du bruit lorsqu’ils quittent la salle après un concert. Cette campagne est soutenue par les efforts incessants, pendant et après chaque concert, des équipes de nettoyage de la salle de concert et des environs, ainsi que de tous les employés de Forest National.
La bande LED au centre de la salle avec des informations sur le respect des voisins après la fin du concert.
La salle est continuellement surveillée afin de limiter les nuisances sonores dans les environs, notamment après un concert. De plus, divers moyens de communication sont utilisés pour sensibiliser les spectateurs, que ce soit par un e-mail d’information expliquant que les voisins souhaitent leur tranquillité, une vidéo sur les écrans du hall ou la bande LED au centre de la salle.
Le projet de renouvellement de la toiture incluait entre autres la pose d’isolation sonore et thermique, réduisant ainsi les nuisances sonores à l’extérieur pour les riverains. Notre équipe a suivi la formation acoustique pour les personnes de référence organisée par Bruxelles Environnement. Le dB mètre est placé au niveau de la régie auprès de l’ingénieur de son de la tournée. Depuis le poste de commande, le niveau de son est suivi de près par nos personnes de référence qui interviennent rapidement dès que le niveau de son dB(A) et dB(C) frôle la limite.
recherche sur les nuisances sonores
Durant la semaine du 23 mars, plusieurs dispositifs de mesure du son et des vibrations ont été installés dans différents appartements situés aux abords du Forest National (avenue Victor Rousseau, avenue du Globe, avenue du Domaine, avenue Minerve).
Cette étude a pour objectif de mieux comprendre l’origine des nuisances récemment signalées par plusieurs riverains. L’analyse des données, réalisée par des experts, permettra d’identifier de manière scientifique les causes de ces désagréments et de prendre les mesures nécessaires afin de les réduire.
Soyez assurés que ce sujet est pris très au sérieux. Dès 2017, nous avons collaboré activement avec Bruxelles Environnement et les autorités, notamment dans le cadre de l’élaboration de la législation sur les sons amplifiés. Depuis lors, plusieurs améliorations techniques importantes ont été apportées au bâtiment, dont le remplacement de toutes les portes d’évacuation par des modèles acoustiquement isolants, ainsi que l’ajout d’une couche d’isolation acoustique et thermique lors de la rénovation complète de la toiture en 2023.
Nous ne manquerons pas de vous tenir informés des prochaines étapes dès qu’elles seront définies.
Nous remercions également les membres de la communauté locale qui ont accepté de participer à cette étude et nous aident ainsi à progresser vers des solutions adaptées.
Un engagement visible
Notre engagement pour un quartier agréable à vivre est visible sur le site et dans les environs. Lors de chaque événement, nous mettons en place une cellule de sécurité réunissant la police, les services de mobilité, de prévention et les responsables de salle. Les stewards jouent également un rôle actif dans l’accueil des visiteurs et la prévention des nuisances. Nos collaborateurs sont formés à interagir avec respect envers le voisinage et les visiteurs.
Concrètement, qu’est-ce que cela signifie pour les riverains ?
- Les stewards orientent les visiteurs et veillent au calme dans les rues
- Il existe un code de conduite pour le personnel, les bénévoles et les partenaires
- Chaque événement fait l’objet d’un briefing de sécurité adapté au quartier
- Nous communiquons à propos des heures de fin, des limites sonores et de la gestion des déchets
De cette manière, nous garantissons le calme, la sécurité et la transparence.
De Véloplaisir à une nouvelle édition de Vollenbike
En 2025, à l’occasion de la World Bicycle Day, Forest National a organisé, en collaboration avec Ginko, l’événement Véloplaisir : un après-midi entièrement dédié aux jeunes habitants de Forest. L’objectif de cette initiative était de promouvoir la mobilité douce et la sécurité à vélo. Des habitants du quartier et des associations locales ont inscrit des groupes d’enfants et de jeunes à ce moment à la fois éducatif et ludique autour du vélo.
Dans la continuité de ce succès, le mercredi 27 mai 2026, Forest National sera à nouveau transformé en une expérience cycliste unique pour les enfants de Forest. À l’occasion du 10e anniversaire de Vollenbike Forest, la grande Cyclo Disco y prendra place : un parcours lumineux et musical avec animations, où le vélo occupe une place centrale dans une ambiance festive.
En plus de cette expérience exceptionnelle, les enfants pourront profiter de nombreuses activités, telles qu’un parcours d’agilité encadré par des animateurs, des cours pour les cyclistes débutants et des essais de “Families on bike”. Des stands de réparation seront également présents afin d’offrir une assistance pratique.
Débutants comme cyclistes expérimentés sont les bienvenus, faisant de cet événement une nouvelle fois un moment axé sur l’accessibilité, le plaisir et la mobilité durable pour tous.
